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<a href="http://job.achi.idv.tw">ㄚ琪</a>是妹妹推薦看的，真得還不錯，不過寫程式的我真的是有危機的感覺，連客服都外包，真的快沒事幹了！

引述

【電影】世界是平的-Outsourced
最近因為帶小孩，週末常在家看DVD，
最近看的電影品質都還不錯~~特此推薦一番。

這片「世界是平的」英文名Outsourced，
當初只有在台北少數戲院上映，宅媽聽都沒聽過，
好在亞藝陣列在架上顯眼處，不然可要錯過了。


此片光看題材就非常吸引人，講一老美主管，
因為公司將他底下部門整個外包給印度人(降低成本)，
他只得親遠渡重洋訓練這些印度員工。
全片在印度拍攝，是一部描述企業文化極為寫實又妙趣橫生的電影。
(剛巧宅媽最近寫到與印度手機市場相關資料，因此看了這片更感親切。)

開眼電影網的介紹
網友心得：任何文化，只要接受，都有值得學習的地方

先說電影吧。印度人的英文能力很好，為何這位老美主管還必須親自訓練呢？
因為這家公司是賣美國小工藝品，客戶主要都是美國人，
而這位小主管所帶的是「電話客服部門」(處理訂單或疑難雜症等的)
印度員工直接面對美國消費者，有時會有些文化差異的狀況，
所以必須敎印度員工熟悉美式用語以及美國文化等等。

比如裡面就有一個笑點，小主管放了一段對話，
一位美國老奶奶問客服：「我孫子要上小學了，要送他什麼禮物好呢」
印度客服：「可以送一些橡皮(Rubber)，會很常用到的」
老奶奶聽了大驚失色：「什麼！」

老美主管說：「你們知道出了什麼問題嗎？在美國都說Eraser，
而Robber則有保險套(condom)的意思」
印度員工A就問：「condo(公寓，condominum簡稱)，你是指flat?」
印度員工的頭頭快速糾正他：「美國人都是說apartment啦(flat為英式說法)」
老美主管搖搖頭說：「不不不...我說的condom是用來避孕的工具」

最後，底下一位員工納悶的看著手上橡皮擦自言自語：「這玩意兒能避孕？」
(笑死我了...最後那人完全在狀況外........)

另一方面，這位小主管也在這段期間逐漸認識印度這個國家。
而片中的印度人真的很勤奮，為了配合美國時差，
他們上班時間是從晚上6點到早上6點....！競爭力驚人.......

之前看天下雜誌某某人介紹印度，說那邊的生活習慣自有一套邏輯，
例如恒河就是吃喝拉撒都在同一條河內，等等。
外地人無法適應的會覺得很難接受，
但對於一些文化工作者來說，心理衝擊會很大，感觸也會很深，
所以他鼓勵這些人一定要去印度看一看。

不管文化問題，其實印度軟體工程之強大家早有聽聞，
身處科技業的人或多或少都必須和他們競爭或合作吧？
即使沒有，現在賣手機的，全球2個最大成長最快的單一國家市場就是印度和大陸，
印度有10億人口的內需，哪一個企業敢輕視？

Anyway，這部電影表現出印度窮人多到一個不行的局面，
但是他們又頗能樂天知命(因為宗教制約，使他們相信來生會更好..等等)，
所以國家基本上動亂比較少。

看完這部片，我收集了一些印度與大陸的比較，我覺得說的也有幾分道理！
最後........我開始定期定額加碼印度基金了，哈哈！

以下資料僅供參考......
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1. 中、印都是大國，中國人口13億，排世界第一；印度也超過10億，排全球第二。
印度去年慶祝了獨立60週年，明年是中共建政60年，兩者的近代政府長度也差不多。

2. 中、印的文化背景也比較接近，都屬東方文化，但對經濟的影響卻不同 。
中國人的「精明」勁頭也體現在造假、詭詐、欺騙上，因此中國會有許多黑心商品。

而印度人多信接近佛教的印度教，雖然佛教的超凡、與世無爭等教誨，
影響了印度人積極參與自由競爭的市場經濟
（這也是有十億人口之眾的印度在奧林匹克拿不到金牌的原因之一），
但它卻會制約造假、欺詐等「短期行為」，有更多的誠信

3. 中、印兩國最明顯的不同是政治制度。
印度自1947年獨立以來，一直實行民主制度，至今已舉行14次全國大選。
但中國迄今沒有民主，更無真正選舉，13億中國人完全沒有印度人那種個人政治選擇自由。

4.經濟：比較兩國國內生產總值（GDP）的成長率，目前中國領先印度，
而且在基礎建設方面，中國的表現也優於印度，但印度明顯較為民主 。

中國政治領袖將忽視個人權力視為一項優點，如果政府希望將住宅區夷平改建為商業區，
他們可以毫不猶豫地放手去做，要改變公共政策也是輕而易舉。

反觀印度則遵循西方的法律制度，相當尊重個人財產及權力，因此要實施政策所需的時間較長，
事先還先經過多方諮詢與宣導，還可能因面臨抗爭而受到延宕

5.一些小見解與比較：
第一，中國都市裡的道路四通八達，可以讓人輕易到達目的地；印度的馬路上則常見到有牛隻、示威與抗議活動阻礙交通。
第二，多數說英語的企業主若是到中國，大都必須帶著翻譯前行；印度的政府及企業人士則都能說流利英語；
第三，中國旅館較常欺騙顧客，而印度旅館雖然較為友善，但是效率較低。
第四，中國官員一切行事自有一套規則，印度官員則較知曉世界運作的模式。
第五，中國的建築物彷彿都在一夕之間建成，而在印度可能要花好幾年才能開始施工。
第六，表面上看來，中國的行政效率似乎遠超過印度，但實際上卻比印度更複雜、更不透明。
第七，在中國，人們可以明顯感受到自由受到政府的限制，而在印度，人們的自由卻受到貪腐制度的限制。
第八，中國人似乎較為被動，無力形塑自己的社會，而在印度，人們不斷透過投票行為展現力量。
第九，中國人的態度似乎較為迷惘、較為焦躁；印度人則因為宗教及習俗豐富而顯得較為快樂。
第十，大批中國民眾都深陷於無止盡的農村生活，在這一方面，印度情況亦同。